Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen

Sollte Ihre Frage nachfolgend noch nicht beantwortet worden sein, wenden Sie sich bitte an unser Team für eine persönliche Betreuung. Sie erreichen uns unter: +49 8652 9783066

Fragen zu Anreise, Abreise und Ihrem Aufenthalt

Ab wann steht die Unterkunft bereit?

Das Mietobjekt steht Ihnen am Tag der Anreise ab 16:00 Uhr zur Verfügung.

Wo bekomme ich den Schlüssel für die Unterkunft?

Sie erhalten die Schlüssel für Ihre Unterkunft in unserem Büro in Schönau am Königssee.

Wann muss ich das Objekt am Tag der Abreise räumen?

Um 10:00 Uhr ist das Mietobjekt zu verlassen und sämtliche Schlüssel sind in unserem Büro abzugeben.

Wie soll die Unterkunft hinterlassen werden?

Bei Auszug ist das Mietobjekt besenrein zu hinterlassen. Der Kühlschrank ist zu leeren, abzustellen und zu öffnen. Das Geschirr ist zu reinigen und der Hausmüll ist in die Müllschlucker bzw. Mülleimer zu bringen. Alle Fenster und Türen sind zu schließen.

Können Koffer vor Anreise zugeschickt werden?

Gerne können Sie uns Ihr Gepäck im Vorwege zukommen lassen. Veranlassen Sie dieses selbständig über DHL oder den Hermes-Versand. Als Empfänger geben Sie bitte unser Büro an.

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Hunde dürfen nur in dafür vorgesehenen Objekten nach Anmeldung gegen einen Aufpreis mitgebracht werden.

Kann ich einen Kinderhochstuhl und ein Kinderbett ausleihen?

Kinderreisebetten ohne Bettzeug und Matratze sowie Kinderhochstühle und Treppenschutzgitter können für eine einmalige Zustellungsgebühr gebucht werden.

Habe ich W-LAN in der Unterkunft?

Sofern ein Internetzugang/Telefon vorhanden ist, finden Sie dieses in der Objektbeschreibung auf Ihrem Mietvertrag hinterlegt.

Kann ich meine gebuchte Unterkunft stornieren?

Sollten Sie Ihre Reise nicht antreten können, kann eine Buchung jederzeit gegen Gebühr storniert werden. Die genauen Konditionen entnehmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.